Komunitas kecantikan terlihat sangat berbeda hari ini dibandingkan beberapa tahun yang lalu. Sebelum sekarang (pra-Internet), banyak berita, pandangan, dan ulasan kecantikan kami berasal dari majalah dan kios koran, serta iklan radio dan televisi. Maju cepat ke hari ini di mana Internet dan media digital adalah sumber utama informasi dan industri kecantikan kita dan bagaimana kita berinteraksi dengannya terlihat sangat berbeda.
Perubahan Penjaga
Sebagai permulaan, otoritas di mana produk bekerja paling baik dan yang tidak dalam industri kecantikan bukanlah pemilik merek kecantikan utama yang sebelumnya akan mengendalikan narasi melalui dolar iklan dan media mainstream mereka. Alih-alih, budaya influencer yang muncul melalui Internet telah menghasilkan bintang media sosial (yang untuk semua tujuan dan orang-orang biasa) di berbagai platform seperti YouTube dan Instagram sebagai otoritas dalam masalah ini. Influencer dapat memanfaatkan dan memaksimalkan taktik pemasaran dari mulut ke mulut melalui platform media sosial mereka – merekomendasikan produk kecantikan sambil menghasilkan uang untuk diri mereka sendiri.
Selain influencer menjadi semakin populer dan membawa lebih banyak beban dalam komunitas kecantikan, kebenarannya adalah orang lebih cenderung beralih ke smartphone mereka untuk berita atau jenis informasi lainnya daripada sebelumnya. Hampir semua orang dari semua lapisan masyarakat – termasuk usia, kebiasaan hidup, dan minat – cenderung menggunakan mesin pencari populer untuk menemukan informasi tentang apa pun yang mereka inginkan. Ini termasuk produk kecantikan, layanan, tips, dan trik – yang semuanya tersedia untuk populasi umum melalui ulasan influencer pihak ketiga yang independen.
Mengikuti Arus: Apa yang Harus Dilakukan Pemain Industri Besar untuk Melibatkan Kembali Komunitas Kecantikan yang Didorong Secara Digital Saat Ini?
Untuk memanfaatkan perubahan ini dalam industri, pemilik produk dan perusahaan jasa kecantikan dan inisiatif perlu mengambil merek mereka di tangan dan mulai mengerjakan ruang digital untuk membantu merek mereka menonjol di antara kebisingan. Tentu saja, ini adalah pilihan yang jauh lebih baik daripada mencoba berenang melawan arus atau mengeluh bahwa keadaannya tidak seperti dulu. Sebaliknya, pemain utama dapat memulai dengan melakukan kontak dengan influencer yang telah menarik perhatian dan calon pelanggan dan klien dalam segmen target pasar mereka. Hubungan semacam ini harus diungkit dan dimasukkan dalam anggaran dan strategi periklanan dan pemasaran. Ini akan membantu memastikan bahwa pendekatan yang berarti diambil dan bahwa upaya akan menghasilkan banyak buah.